MBA学び23/6/11

  • プラットフォームビジネス
    逆はパイプラインビジネス
    サービスを提供する人が利用者にサービスを提供する基盤
  • まず潜在ニーズを捉えその上でそれが人手でやるのか、ITでやるのか？を決める順番
    非効率、非常識な業務は、玉子屋のように人手やるとは限らない
  • 潜在ニーズはどう見つけるのか？
    顕在されたニーズでないのでいくらアンケートしてもヒアリングしても出てこない。
    だから、自分で考えるか、作業を観察するしかない

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